Kontext und Funktionen

Art der betroffenen personenbezogenen Daten

Zweck

Registrierung und Anmeldung

Telefonnummer (Nutzer auf dem Festlandchina) oder E-Mail-Adresse (Nutzer in anderen Ländern und Regionen), Bestätigungscode, Identifikationsdaten (Profilfoto und Nutzername), Notfall-Bestätigungs-E-Mail (wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und freiwillig einrichten)

Hilfe bei der Kontoregistrierung, Ergänzung Ihrer Kontodaten, Wahrung der Kontosicherheit, Hilfe bei der Kontowiederherstellung sowie Anmeldung in Ihrem UGREEN Cloud-Konto bei Verlust Ihres Mobiltelefons oder Schlüssels. Wir können die von Ihnen angegebenen Basisdaten mit Ihrem UGREEN NAS-Gerät verknüpfen und wichtige Gerätebenachrichtigungen per SMS oder E-Mail senden.

Gerät verbinden

UGREEN Cloud-Konto, Modell, Systemversion, Seriennummer von UGREEN NAS-Geräten, MAC-Adresse, IP-Adresse, UGREENlink ID (falls aktiviert), benutzerdefinierter Gerätename, Systemstatus des Geräts (online, offline oder Ruhezustand), Geräteverwalter (Eigentümer und Teilhaber) und Ablaufdatum der Garantie (nur für Administratoren sichtbar)

Hilfe bei der Geräteverknüpfung, der Verknüpfung Ihres Geräts mit Ihrem Konto zur Verwaltung und Aktivierung der ständigen Geräteüberwachung, um angemessene Verwaltungsberechtigungen sicherzustellen. Für die Geräteadministratoren erfassen wir auch das Ablaufdatum der Gerätegarantie, um Sie rechtzeitig an den Ablauf der Garantie zu erinnern, sowie die Gerätesystemversion, die für statistische Analysen und zur Steuerung von Produktoptimierungsplänen verwendet wird.

Anmeldeverlauf und Trusted Device Management

UGREEN Cloud-Konto und folgende Informationen:

1) Anmeldezeit: Aufzeichnung der genauen Anmeldezeiten, auf die Sekunde genau;

2) Vorgangsprotokoll: Dokumentation Ihrer Kontoanmeldungen und Bindungsaufhebungen;

3) Standortdaten: Bestimmung der Stadt, von der aus Sie sich anmelden, durch Analyse und Identifizierung Ihrer IP-Adresse;

4) IP-Adresse: Wird verwendet, um den Standort des Anmeldenetzwerks zu bestimmen (auf die Stadt genau);

5) Betriebssystemtyp: Identifizierung des bei der Anmeldung verwendeten Betriebssystems, z. B. iOS, Android, macOS oder Windows;

6) Zugriffsmethode: Bestimmung, ob der Zugriff auf UGREEN NAS über die Website oder andere Clients erfolgt.

Um Ihr Konto zu sichern und unbefugten Zugriff zu verhindern, Unregelmäßigkeiten schnell zu erkennen und darauf zu reagieren, Ihr Konto vor Sicherheitsrisiken zu schützen und die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.

Gerätemodell, Gerätename, Verbindungsort (identifiziert durch IP-Adresse und stadtgenau) und letzte Verbindungszeit

Zum Schutz Ihres Kontos und zur leichteren Identifikation von Anmeldevorgängen, die von anderen Nutzern als dem Kontoinhaber durchgeführt werden, damit wir die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen können.

Anmeldeverlauf und Liste der vertrauenswürdigen Geräte

Unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihres Nutzerkontos. Sie haben das Recht, Anmeldegeräte zu entfernen, die Sie für verdächtig halten, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.

Support-Ticket (nur für Benutzer außerhalb Festlandchinas)

1) Von Ihnen bereitzustellende Pflichtangaben:

Ihr/e Aufenthaltsland/-region, Seriennummer (SN) Ihres UGREEN NAS-Geräts sowie Beschreibung des aufgetretenen Problems

2) Fakultative Angaben:

Client-Typ, Art der Netzwerkverbindung zwischen Client und NAS (LAN oder Internetzugang), Art des Problems sowie betroffenes Funktionsmodul

3) Informationen, die wir automatisch zuordnen:

Ihr Spitzname sowie Ihr UGREEN Cloud-Konto

Unterstützung der Nutzer bei der Identifizierung technischer Probleme, Kontaktaufnahme mit den Nutzern und Bereitstellung effektiver Lösungen

find.ugnas.com LAN-Gerätesuche

Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, einschließlich Gerätename, IP-Adresse, Mac-Adresse, Seriennummer des UGREEN NAS-Geräts, Betriebssystemversion,  Gerätestatus (z. B. ob das Gerät initialisiert ist und ob es aktuell online ist) und Status des WOL-Schalters (Wake-on-LAN)

Gewährleistung, dass die Suchfunktion für den einfachen Zugriff LAN-Geräte genau und effizient orten kann

UGREENlink-Dienste

UGREENlink-ID, Seriennummer des UGREEN NAS-Geräts, IP-Adresse und UGREENlink-Routing-Port

Diese Angaben sind für die Herstellung einer sicheren Verbindung und die Optimierung der Nutzererfahrung unerlässlich. Die Seriennummern tragen dazu bei, eine zuverlässige und sichere Verbindung zu Ihrem UGREEN-Konto herzustellen und den Zugang zu UGREENlink-Diensten zu ermöglichen. Bei der Nutzung von UGREENlink-Funktionen erfassen wir Ihre IP-Adresse und Routing-Port-Informationen, um die Fernverbindung zu Ihrem Gerät zu erleichtern und Ihnen den Zugriff auf Ihr UGREEN NAS-Gerät und dessen Verwaltung aus der Ferne zu ermöglichen.

Biometrische Authentifizierung für die Anmeldung in der UGREEN NAS App und das Entsperren des UGREEN NAS Tresors

Zugriffstokens für die Anmeldung in der UGREEN-NAS-App und das Entsperren des UGREEN NAS Tresors werden ausschließlich lokal auf Ihrem Endgerät, etwa Ihrem Mobiltelefon, gespeichert. UGREEN überträgt diese Zugriffstokens an keinen anderen Server als Ihr NAS-Gerät und verarbeitet keine biometrischen Daten.

Anmeldung in der UGREEN NAS App und Entsperrung des UGREEN NAS Tresors

Technischer Support

①Ihre Kontoinformationen und Kontaktdaten: beispielsweise Ihr UGREEN Cloud-Konto oder von Ihnen freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse

②Geräteinformationen: einschließlich Seriennummer des UGREEN NAS-Geräts, Systemversionsnummer, Art der Client-Verbindung zum NAS-Netzwerk, IP-Adresse, Betriebsprotokolle — bestehend aus Systembetriebsinformationen, Serviceprotokollen, Fehlerprotokollen und nutzerseitig erzeugten Protokolldaten wie besuchten Seiten, Klickverhalten, Funktionsnutzung, Verweildauer und Bedienfrequenz sowie Client-Informationen (einschließlich Betriebssystemtyp und -version sowie Softwareversionsinformationen)

① Effiziente technische Supportdienste: Durch die Erfassung von Geräteinformationen können wir Probleme schnell identifizieren und lösen und Ihnen einen effizienten technischen Support bieten.

② Spezifische Nutzerrechte: Zu Beginn werden unsere Spezialisten vom technischen Support allgemeine Nutzerberechtigungen für den Zugriff auf Geräteinformationen anfordern.

③ Umfassende Diagnostik: Bei komplexen technischen Problemen werden eventuell mit Ihrer Zustimmung zusätzliche Berechtigungen beantragt. Hierzu muss ein Administratorkonto für den technischen Support eingerichtet werden. Der Zugriff auf personenbezogenen Dateien ist nur unter diesen besonderen Umständen gestattet.

Umfrage zur Nutzererfahrung (ausgenommen Nutzer vom chinesischen Festland)

E-Mail-Adresse, UGREEN Cloud-Konto

① Um unsere Produkte und Dienste ständig zu verbessern und Ihnen ein individuelleres Nutzererlebnis zu bieten.

② Informieren Sie uns über Ihre konkreten Erfahrungen und geben Sie uns Ihr Feedback nach der Nutzung von UGREEN NAS.

③ Senden Sie uns Ihre Nutzungserfahrung und Ihre Vorschläge für UGREEN-Produkte, damit wir unsere Produkte weiter verbessern und optimieren können.

④ Wir können Ihre E-Mail-Adresse außerdem verwenden, um Ihnen über E-Mail-Marketinginformationen zuzusenden.

Betrieb und Sicherheit

Absturzdaten, Systemversion, Gerätemodell, Softwareversionsnummer, IDFV-Gerätekennzeichen, AndroidId, OAID sowie Client-Protokolle (diese können Geräte- und Nutzungszustände enthalten, die zur Reproduktion eines Fehlers erforderlich sind)

Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von Software und Diensten sowie der Qualität und Effizienz des Betriebs

Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration

① Konnektivität und Zugang: Nutzer und Nutzergruppen (Berechtigungen und erweiterte Einstellungen), Dateidienste, Geräteverbindungsdaten (UGREENlink, DDNS, Portaleinstellungen), Endgeräte, Domänen und LDAP;

② Allgemeine Einstellungen: Zeit und Sprache, Benachrichtigungen, Netzwerk, Sicherheitskonfiguration und Indizierungsdienste;

③ Systemdienste: Systemaktualisierungen

Die Funktion „Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration“ ermöglicht es Ihnen, Konfigurationsdaten zu sichern und wiederherzustellen, nachdem Sie Ihr Gerät repariert oder in einem anderen Land verwendet haben. 

Programm zur Geräteanalyse und -verbesserung (nur für Nutzer in Festlandchina)

Sofern Sie diesem Programm freiwillig beitreten, können wir die folgenden statistischen Daten erheben:

Konto-ID, Geräte-ID, IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortinformationen, Netzwerkinformationen, Leistungskennzahlen, aufgerufene Seiten, Klickverhalten, Browserverhalten, Suchverhalten, Funktionsnutzungsdaten, Verweildauer, Bedienfrequenz sowie Absturzdaten

Diese Daten dienen ausschließlich der statistischen Analyse, insbesondere zur Auswertung der Nutzung, zur Verbesserung der Produktstabilität sowie zur Entwicklung und Optimierung von Funktionen. Wir verwenden diese Daten nicht zur Identifizierung Ihrer Person.

Funktionen des App Centers sowie Meldungen/Beschwerden zu Apps

① Seriennummer (SN), Gerätemodell, Systemversion, IP-Adresse des UGREEN-NAS-Geräts

② Name der gemeldeten/beanstandeten App, Problemkategorie, Problembeschreibung, Bildnachweise (falls bereitgestellt), E-Mail-Adresse

① Um die Betriebsumgebung des Geräts zu identifizieren und den ordnungsgemäßen Betrieb der Funktionen des App Centers sicherzustellen.

② Um von Nutzern eingereichte App-Meldungsberichte oder Beschwerden entgegenzunehmen, zu prüfen und zu bearbeiten; die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Kontaktaufnahme mit dem Nutzer und zur Rückmeldung verwendet und nicht an die gemeldete oder beanstandete Partei weitergegeben.

Kontext und Funktionen

Art der betroffenen personenbezogenen Daten

Zweck

Registrierung und Anmeldung

Telefonnummer (Nutzer auf dem Festlandchina) oder E-Mail-Adresse (Nutzer in anderen Ländern und Regionen), Bestätigungscode, Identifikationsdaten (Profilfoto und Nutzername), Notfall-Bestätigungs-E-Mail (wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und freiwillig einrichten)

Hilfe bei der Kontoregistrierung, Ergänzung Ihrer Kontodaten, Wahrung der Kontosicherheit, Hilfe bei der Kontowiederherstellung sowie Anmeldung in Ihrem UGREEN Cloud-Konto bei Verlust Ihres Mobiltelefons oder Schlüssels. Wir können die von Ihnen angegebenen Basisdaten mit Ihrem UGREEN NAS-Gerät verknüpfen und wichtige Gerätebenachrichtigungen per SMS oder E-Mail senden.

Gerät verbinden

UGREEN Cloud-Konto, Modell, Systemversion, Seriennummer von UGREEN NAS-Geräten, MAC-Adresse, IP-Adresse, UGREENlink ID (falls aktiviert), benutzerdefinierter Gerätename, Systemstatus des Geräts (online, offline oder Ruhezustand), Geräteverwalter (Eigentümer und Teilhaber) und Ablaufdatum der Garantie (nur für Administratoren sichtbar)

Hilfe bei der Geräteverknüpfung, der Verknüpfung Ihres Geräts mit Ihrem Konto zur Verwaltung und Aktivierung der ständigen Geräteüberwachung, um angemessene Verwaltungsberechtigungen sicherzustellen. Für die Geräteadministratoren erfassen wir auch das Ablaufdatum der Gerätegarantie, um Sie rechtzeitig an den Ablauf der Garantie zu erinnern, sowie die Gerätesystemversion, die für statistische Analysen und zur Steuerung von Produktoptimierungsplänen verwendet wird.

Anmeldeverlauf und Trusted Device Management

UGREEN Cloud-Konto und folgende Informationen:

1) Anmeldezeit: Aufzeichnung der genauen Anmeldezeiten, auf die Sekunde genau;

2) Vorgangsprotokoll: Dokumentation Ihrer Kontoanmeldungen und Bindungsaufhebungen;

3) Standortdaten: Bestimmung der Stadt, von der aus Sie sich anmelden, durch Analyse und Identifizierung Ihrer IP-Adresse;

4) IP-Adresse: Wird verwendet, um den Standort des Anmeldenetzwerks zu bestimmen (auf die Stadt genau);

5) Betriebssystemtyp: Identifizierung des bei der Anmeldung verwendeten Betriebssystems, z. B. iOS, Android, macOS oder Windows;

6) Zugriffsmethode: Bestimmung, ob der Zugriff auf UGREEN NAS über die Website oder andere Clients erfolgt.

Um Ihr Konto zu sichern und unbefugten Zugriff zu verhindern, Unregelmäßigkeiten schnell zu erkennen und darauf zu reagieren, Ihr Konto vor Sicherheitsrisiken zu schützen und die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.

Gerätemodell, Gerätename, Verbindungsort (identifiziert durch IP-Adresse und stadtgenau) und letzte Verbindungszeit

Zum Schutz Ihres Kontos und zur leichteren Identifikation von Anmeldevorgängen, die von anderen Nutzern als dem Kontoinhaber durchgeführt werden, damit wir die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen können.

Anmeldeverlauf und Liste der vertrauenswürdigen Geräte

Unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihres Nutzerkontos. Sie haben das Recht, Anmeldegeräte zu entfernen, die Sie für verdächtig halten, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.

Support-Ticket (nur für Benutzer außerhalb Festlandchinas)

1) Von Ihnen bereitzustellende Pflichtangaben:

Ihr/e Aufenthaltsland/-region, Seriennummer (SN) Ihres UGREEN NAS-Geräts sowie Beschreibung des aufgetretenen Problems

2) Fakultative Angaben:

Client-Typ, Art der Netzwerkverbindung zwischen Client und NAS (LAN oder Internetzugang), Art des Problems sowie betroffenes Funktionsmodul

3) Informationen, die wir automatisch zuordnen:

Ihr Spitzname sowie Ihr UGREEN Cloud-Konto

Unterstützung der Nutzer bei der Identifizierung technischer Probleme, Kontaktaufnahme mit den Nutzern und Bereitstellung effektiver Lösungen

find.ugnas.com LAN-Gerätesuche

Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, einschließlich Gerätename, IP-Adresse, Mac-Adresse, Seriennummer des UGREEN NAS-Geräts, Betriebssystemversion,  Gerätestatus (z. B. ob das Gerät initialisiert ist und ob es aktuell online ist) und Status des WOL-Schalters (Wake-on-LAN)

Gewährleistung, dass die Suchfunktion für den einfachen Zugriff LAN-Geräte genau und effizient orten kann

UGREENlink-Dienste

UGREENlink-ID, Seriennummer des UGREEN NAS-Geräts, IP-Adresse und UGREENlink-Routing-Port

Diese Angaben sind für die Herstellung einer sicheren Verbindung und die Optimierung der Nutzererfahrung unerlässlich. Die Seriennummern tragen dazu bei, eine zuverlässige und sichere Verbindung zu Ihrem UGREEN-Konto herzustellen und den Zugang zu UGREENlink-Diensten zu ermöglichen. Bei der Nutzung von UGREENlink-Funktionen erfassen wir Ihre IP-Adresse und Routing-Port-Informationen, um die Fernverbindung zu Ihrem Gerät zu erleichtern und Ihnen den Zugriff auf Ihr UGREEN NAS-Gerät und dessen Verwaltung aus der Ferne zu ermöglichen.

Biometrische Authentifizierung für die Anmeldung in der UGREEN NAS App und das Entsperren des UGREEN NAS Tresors

Zugriffstokens für die Anmeldung in der UGREEN-NAS-App und das Entsperren des UGREEN NAS Tresors werden ausschließlich lokal auf Ihrem Endgerät, etwa Ihrem Mobiltelefon, gespeichert. UGREEN überträgt diese Zugriffstokens an keinen anderen Server als Ihr NAS-Gerät und verarbeitet keine biometrischen Daten.

Anmeldung in der UGREEN NAS App und Entsperrung des UGREEN NAS Tresors

Technischer Support

①Ihre Kontoinformationen und Kontaktdaten: beispielsweise Ihr UGREEN Cloud-Konto oder von Ihnen freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse

②Geräteinformationen: einschließlich Seriennummer des UGREEN NAS-Geräts, Systemversionsnummer, Art der Client-Verbindung zum NAS-Netzwerk, IP-Adresse, Betriebsprotokolle — bestehend aus Systembetriebsinformationen, Serviceprotokollen, Fehlerprotokollen und nutzerseitig erzeugten Protokolldaten wie besuchten Seiten, Klickverhalten, Funktionsnutzung, Verweildauer und Bedienfrequenz sowie Client-Informationen (einschließlich Betriebssystemtyp und -version sowie Softwareversionsinformationen)

① Effiziente technische Supportdienste: Durch die Erfassung von Geräteinformationen können wir Probleme schnell identifizieren und lösen und Ihnen einen effizienten technischen Support bieten.

② Spezifische Nutzerrechte: Zu Beginn werden unsere Spezialisten vom technischen Support allgemeine Nutzerberechtigungen für den Zugriff auf Geräteinformationen anfordern.

③ Umfassende Diagnostik: Bei komplexen technischen Problemen werden eventuell mit Ihrer Zustimmung zusätzliche Berechtigungen beantragt. Hierzu muss ein Administratorkonto für den technischen Support eingerichtet werden. Der Zugriff auf personenbezogenen Dateien ist nur unter diesen besonderen Umständen gestattet.

Umfrage zur Nutzererfahrung (ausgenommen Nutzer vom chinesischen Festland)

E-Mail-Adresse, UGREEN Cloud-Konto

① Um unsere Produkte und Dienste ständig zu verbessern und Ihnen ein individuelleres Nutzererlebnis zu bieten.

② Informieren Sie uns über Ihre konkreten Erfahrungen und geben Sie uns Ihr Feedback nach der Nutzung von UGREEN NAS.

③ Senden Sie uns Ihre Nutzungserfahrung und Ihre Vorschläge für UGREEN-Produkte, damit wir unsere Produkte weiter verbessern und optimieren können.

④ Wir können Ihre E-Mail-Adresse außerdem verwenden, um Ihnen über E-Mail-Marketinginformationen zuzusenden.

Betrieb und Sicherheit

Absturzdaten, Systemversion, Gerätemodell, Softwareversionsnummer, IDFV-Gerätekennzeichen, AndroidId, OAID sowie Client-Protokolle (diese können Geräte- und Nutzungszustände enthalten, die zur Reproduktion eines Fehlers erforderlich sind)

Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von Software und Diensten sowie der Qualität und Effizienz des Betriebs

Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration

① Konnektivität und Zugang: Nutzer und Nutzergruppen (Berechtigungen und erweiterte Einstellungen), Dateidienste, Geräteverbindungsdaten (UGREENlink, DDNS, Portaleinstellungen), Endgeräte, Domänen und LDAP;

② Allgemeine Einstellungen: Zeit und Sprache, Benachrichtigungen, Netzwerk, Sicherheitskonfiguration und Indizierungsdienste;

③ Systemdienste: Systemaktualisierungen

Die Funktion „Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration“ ermöglicht es Ihnen, Konfigurationsdaten zu sichern und wiederherzustellen, nachdem Sie Ihr Gerät repariert oder in einem anderen Land verwendet haben. 

Programm zur Geräteanalyse und -verbesserung (nur für Nutzer in Festlandchina)

Sofern Sie diesem Programm freiwillig beitreten, können wir die folgenden statistischen Daten erheben:

Konto-ID, Geräte-ID, IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortinformationen, Netzwerkinformationen, Leistungskennzahlen, aufgerufene Seiten, Klickverhalten, Browserverhalten, Suchverhalten, Funktionsnutzungsdaten, Verweildauer, Bedienfrequenz sowie Absturzdaten

Diese Daten dienen ausschließlich der statistischen Analyse, insbesondere zur Auswertung der Nutzung, zur Verbesserung der Produktstabilität sowie zur Entwicklung und Optimierung von Funktionen. Wir verwenden diese Daten nicht zur Identifizierung Ihrer Person.

Funktionen des App Centers sowie Meldungen/Beschwerden zu Apps

① Seriennummer (SN), Gerätemodell, Systemversion, IP-Adresse des UGREEN-NAS-Geräts

② Name der gemeldeten/beanstandeten App, Problemkategorie, Problembeschreibung, Bildnachweise (falls bereitgestellt), E-Mail-Adresse

① Um die Betriebsumgebung des Geräts zu identifizieren und den ordnungsgemäßen Betrieb der Funktionen des App Centers sicherzustellen.

② Um von Nutzern eingereichte App-Meldungsberichte oder Beschwerden entgegenzunehmen, zu prüfen und zu bearbeiten; die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Kontaktaufnahme mit dem Nutzer und zur Rückmeldung verwendet und nicht an die gemeldete oder beanstandete Partei weitergegeben.